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USUÁRIOS DO TRANSPORTE COLETIVO CONTAM COM CENTRAL DE ATENDIMENTO

Das 8h às 17h30, sem fechar ao meio-dia, os usuários do transporte coletivo urbano de Chapecó têm a disposição um local onde podem ser atendidos diretamente em espaço no Terminal Urbano de Passageiros. Na Central de Atendimento implantada pela Auto Viação Chapecó podem ser feitos o cadastro, emissão, desbloqueio, recarga e confecção de car-tões para idosos, portadores de deficiência e estudantes.


O local que atende os usuários, aberto em 17 de maio de 2021, funciona de segunda a sexta-feira. Já para informações detalhadas quanto às linhas, rotas e horários, a empresa concessionária disponibiliza um site exclusivo para esse fim – www.autoviacao.com. Além disso, podem ser buscadas informações através do e-mail avc@autoviacao.com, pelo telefone (49)3361-1000, WhatsApp (49)98825-4929, por endereço no Instagram e pela página facebook.com/autoviacaochapeco.


PARA RECLAMAÇÕES


Desde o dia 6 deste mês está disponível, 24 horas por dia, inclusive nos fins de semana, uma plataforma on-line específica para reclamações. No site www.avchap.com.br, na parte de Reclamações e Notícias, há um link para reclamações gerais, envolvendo o próprio sis-tema de transporte, os setores e o atendimento em si, entre outros, juntamente com área para reclamações específicas quanto à integração com o uso do cartão. Nesse mesmo endereço também estão as linhas e rotas e a recarga on-line do cartão.


EXTRA COMUNICA – Hugo Paulo Gandolfi de Oliveira-Jornalista/MTE4296RS – 27/03/2023




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