A dificuldade de moedas disponíveis para troco em Chapecó também está afetando o transporte coletivo urbano. Com o valor da tarifa normal a R$ 4,40 e a de estudante a R$ 2,20, normalmente há necessidade de devolução do troco para aqueles passageiros que não utilizam cartão ou não fazem o pagamento já com o valor exato.
Essa dificuldade, segundo a diretora administrativo-financeira da Auto Viação Chapecó, Luana Becker Ferronato, vem desde janeiro e a empresa tem procurado supri-la com a busca de moedas em estabelecimentos como mercados, mercearias e bancos, mas nesses locais também há carência de troco. Ela especifica que uma das maneiras de reduzir o problema é o passageiro já levar em cédulas e moedas o custo exato da tarifa, evitando cédula de maior valor, especialmente de R$ 20,00 e de R$ 50,00. Outra forma de evitar transtornos no troco está na confecção do cartão passe cidadão, que não tem custos, facilita e agiliza o pagamento, o embarque e o desembarque.
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